软件介绍
海南航空是一款深度整合航班预订、会员权益管理与特色出行服务的综合平台，为金鹏会员构建了从购票、升舱、选餐到积分灵活消耗的完整服务闭环。海南航空通过主推预约飞行系列产品与独特的绿色飞行积分兑换机制，为用户提供更具弹性、更高附加值的航空出行体验。不管是日常出差的商务人士，还是计划出游的普通旅客，都能在这款平台上找到适配自己出行需求的功能选项，不用再跳转多个不同平台比对价格、确认权益，所有和航空出行相关的操作都能在同一个界面内完成，省去不少来回切换APP的麻烦。海南航空还针对不同出行频率的用户设计了对应的权益体系，哪怕是一年只飞几次的偶尔出行用户，也能找到适合自己的优惠产品，不会出现高频旅客占尽所有福利、普通用户没有任何实惠的情况，整体使用门槛不高，上手操作也没有复杂的步骤，哪怕是第一次使用航空类服务平台的新手，也能顺着界面提示一步步完成所有出行相关的操作。
功能特色
会员专属的实时价格穿透功能，实名登录之后，系统会直接为会员展示专属的折扣舱位以及对应的详细积分累积规则，包含消费积分、定级积分、定级航段等不同维度的信息，让会员权益在购票的第一步就转化为直观的价格与里程优势，不用再像以往那样，购票之后才慢慢核对自己能拿到多少积分，所有权益在下单前就明明白白展示在页面上。
分层明确的灵活升舱体系，提供三种完全不同的升舱路径，分别对应临时决定、提前规划与持有权益券的不同用户需求，把以往升舱只能到现场询问工作人员的模糊流程，变成了全线上可自主操作、结果可提前预知的标准化服务，用户不用再在登机口抱着碰运气的心态等升舱通知，完全可以根据自己的行程安排提前做好选择。
创新性的预约飞行产品矩阵，推出了多款不同规则的预付费次卡或套票，覆盖固定航线、多人共享、完全自由选座等不同场景，帮助高频旅客提前锁定出行成本，拿到比单独单次购票大很多的折扣力度，哪怕是暂时还没确定具体出行日期的旅客，只要有大致的出行计划，也可以按需选购对应的套票产品，后续再慢慢敲定具体的航班时间。
餐食与积分双向兑换的绿色通道，旅客可以提前在线选择付费升级特色餐食，吃到更有地方特色的定制餐点，也可以选择主动放弃机上免费餐食，兑换成对应的等值积分，实现出行服务和里程价值的灵活互换，既满足了不同旅客的个性化饮食需求，也在无形中倡导了减少食物浪费的环保理念。
用户评价
不少经常乘坐航班的商务用户反馈，会员登录前后看到的票价差异很明显，尤其是往返热门商务航线的班次，经常能刷出只有会员才能看到的专属折扣，配合后续的积分累积回血，整体出行成本能省下不少，长期高频出行下来积累的优惠总额十分可观。
很多经常提前规划行程的用户表示，预约升舱的功能体验感很好，提前支付比现场升舱低不少的费用，就能锁定公务舱的乘坐机会，比等到登机口现场碰运气或者临时花高价补差升舱要安心很多，不用在出发前一直悬着心担心升舱名额不够。
不少上飞机就习惯休息的旅客提到，绿色飞行换积分的功能对自己来说非常实用，本身自己在飞行途中就很少会主动食用机上餐食，主动放弃餐食换积分相当于每次飞行都能额外多攒一部分里程，积少成多之后很快就能兑换到免费的机票。
操作说明
新用户第一次打开平台之后，首先可以根据页面提示完成实名注册流程，如果已经是金鹏会员，可以直接用原有账号登录，登录完成之后系统会自动同步你过往的出行记录和已有的积分、权益券信息，不用手动重新录入资料。
想要选购预约飞行类套票的用户，可以在首页对应的功能分区里找到所有在售的次卡产品，仔细确认每款产品对应的使用规则、可用航线、退改要求之后，再根据自己的出行频率和常用航线范围下单购买，下单完成后可以在个人中心的我的套票栏目里查看剩余可用次数。
已经完成购票的用户，可以在航班起飞前的指定时间段内，在线办理值机选座，也可以提前进入餐食选择界面，确定是保留免费餐食、升级特色餐食还是兑换成对应积分，所有操作都可以在线完成，不需要额外联系客服提交申请。
适用人群
经常需要乘坐航班往返不同城市的商务出差人群，这类用户出行频率高，对升舱权益、积分累积的需求比较强，平台的各类会员专属折扣和预约飞行套票能帮他们省下不少日常出行的开支。
有规律出行计划的家庭出游群体，这类用户往往会提前一两个月就确定出行日期，平台的预约升舱、提前选餐等功能可以帮他们把整个行程安排得更稳妥，不用出发前临时处理各类出行相关的问题。
日常出行次数不算多但喜欢攒积分兑换免费机票的普通旅客，这类用户可以慢慢累积每次飞行的积分，积少成多之后兑换成免费客票，用来安排小长假的出游行程，拿到实打实的出行优惠。
使用场景
日常通勤式的跨城商务出行场景，用户可以提前选购适配常用航线的次卡产品，每次出行直接兑换对应航班的座位，不用每次都单独比价购票，省下不少重复操作的时间。
节假日高峰时段的出游出行场景，这类时段机票价格往往上涨幅度很大，提前购买的预付费套票可以不受临时票价上涨的影响，帮用户锁定远低于市价的出行成本。
临时调整行程的突发出行场景，用户可以利用平台的补差升舱功能，在航班还有空余座位的时候立刻确认升舱，不用在登机口长时间排队等候，快速完成舱位升级。
细节亮点
所有会员专属的折扣舱位信息都不会对外展示，只有实名登录完成身份核验之后才会显示在购票界面，不会出现非会员随意刷出会员专属票价的情况，保障了会员的专属权益不被占用。
不同升舱路径的规则都用非常直白的文字标注在对应功能页面上，不会出现隐藏的附加条件，用户在选择升舱方式之前就能完全了解不同选项的成功率、价格和退改规则，不会后续出现意料之外的额外支出。
积分兑换的所有选项都支持即时到账，不管是用积分兑换升舱券还是用放弃餐食换来的积分累积到账户，都不需要经过人工审核，操作完成之后几秒内就能在个人中心查到更新后的积分余额。
常见问题
以下是用户在使用过程中最常遇到的问题整理，帮助快速解答疑惑。
Q1:非金鹏会员使用这款平台还有意义吗?
A:仍有意义，可以完成基础的机票购买、值机选座操作。但用户将无法看到或享受会员专享票价、累积定级积分和航段，也不能使用会员积分兑换奖励客票等功能，核心价值会大打折扣，建议经常乘坐航班的用户注册金鹏会员。
Q2:预约升舱和补差升舱具体有何区别?
A:预约升舱价格更低，但需要提前支付费用并进入排队队列，只有在航班有空余公务舱座位且排队顺序轮到用户时才能升舱成功，存在一定不确定性。补差升舱按实时舱位差价支付，价格相对更高，但一旦支付就能立即确认升舱，保障性很强。
Q3:选择餐食兑换积分后，机上还能获得任何饮食吗?
A:通常选择此项就代表主动放弃本次航班的免费正餐或轻食，但各类饮品包括矿泉水、软饮等一般会照常提供，部分长途航线可能仍会提供最基础的简餐，具体规则可以在兑换时查看页面的详细说明。
小编点评
这款出行平台在同类航空服务工具里表现很稳，所有功能都围绕真实出行需求设计，没有多余的花哨操作，不同需求的用户都能找到适配自己的服务选项。界面设计清晰直观，各类功能入口位置合理，哪怕是第一次使用的新手也能很快找到自己需要的服务，整体出行流程顺畅，能实实在在帮用户简化出行前的各类繁琐操作，是一款日常出行很实用的工具。