软件介绍
北京协和医院官方移动端应用支持绑定3名直系亲属就诊人账号，核心玩法覆盖预约挂号、报告查询、自助缴费3类核心医疗服务，触发条件为完成手机号实名认证并通过人脸核验，解锁全部功能要求用户完成本人就诊人信息绑定并上传有效身份证件照片，平台挂号号源准时放号成功率可达87%，专属医疗服务术语包含东院区特需门诊号池、检验报告电子签章、医保移动支付通道等，用户完成账号注册后可直接进入个人中心模块，无需线下取实体号即可凭动态二维码直接进入对应科室候诊，全流程线上操作无需在院内人工窗口排队，单账号单日最多可提交3条不同就诊人的挂号申请，号源释放前10秒系统会自动向绑定手机号推送提醒通知，避免用户错过稀缺专家号放号时段，所有线上提交的预约订单均可在个人中心留存180天的历史记录，随时可回溯查看就诊时间、科室、医生的对应信息。
北京协和医院掌尚协和APP注册登录相关操作指引
软件使用方法
注册环节需进入APP首页左下方的个人中心板块，点击用户登录界面最底部的快速注册入口，进入手机验证页面后输入本人常用手机号，获取6位数字验证码填入对应输入框后点击下一步，跳转至设置密码页面时，需设置包含字母与数字组合的8到16位登录密码，确认密码无误后点击下一步即可进入密保设置环节。
密保问题可选择本人小学名称、出生地、第一辆车牌号码等自定义内容，若暂时不想设置可直接点击跳过按钮，跳过操作不会影响后续账号正常使用，完成注册后系统会自动跳转至登录状态，无需重复输入账号密码完成二次验证。
登录环节可直接点击首页左下方的个人中心入口，首次注册完成的账号可跳过手动输入账号密码的步骤，系统会自动完成登录校验，非首次登录的账号需在用户登录界面输入绑定的手机号与预设密码，确认信息无误后点击登录按钮即可进入个人中心页面。
个人中心页面除支持修改个人基础信息、重置登录密码、查看全部历史预约记录、收藏常用接诊医生外，核心功能为就诊人管理板块，该板块支持同时绑定3名符合亲属关系要求的就诊人信息，可代为操作不熟悉智能手机操作的老年人与未成年人完成挂号、缴费等全流程医疗服务操作。
北京协和医院掌尚协和APP预约挂号相关操作指引
预约挂号怎么操作？
进入预约挂号功能页面的第一步，需在APP首页显眼位置找到标注“预约挂号”的功能按钮点击进入，随后可根据自身就诊需求选择东院区或者西院区，再进一步选择普通门诊或者特需门诊的号源类型，选错院区后续无法修改订单信息，需取消后重新提交申请。
院区与号源类型选择完成后，系统会展示当前所有开放号源的科室列表，点击对应科室名称即可查看该科室下所有出诊医生的信息，医生名称旁标注绿色色块代表该医生仍有剩余可挂号号源，标注白色色块则代表该医生当日号源已全部挂完，无法提交预约申请。
选择有剩余号源的医生后，点击对应条目下方的预约挂号按钮，系统会弹出该医生当前可预约的所有就诊时段列表，用户可根据自身时间安排选择适配的就诊时间，确认时段无误后进入就诊人选择页面，勾选提前绑定完成的对应就诊人信息，再次点击页面下方的预约挂号按钮即可进入支付环节。
支付环节支持支付宝、微信、医保移动支付三类支付渠道，选择对应支付方式完成缴费后，系统会在3分钟内向绑定的手机号发送预约成功的确认短信，短信内会标注详细的就诊时间、所在楼层诊室、注意事项等信息，用户无需打印纸质单据，凭APP内的动态就诊二维码即可直接进入诊室候诊。
北京协和医院掌尚协和APP检验报告查询相关操作指引
北京协和医院怎么查询报告结果
查询检验报告单的第一步操作，需在APP首页功能列表中找到标注“取报告单”的功能入口，点击该入口即可进入报告查询的主页面，未完成实名认证的账号点击该入口会直接弹出实名认证提示，需先完成人脸核验才可继续后续操作。
进入报告查询主页面后，点击页面顶部的“就诊人选择”按钮，系统会弹出该账号下所有已绑定且完成实名认证的就诊人列表，用户可点击选择需要查询检验报告的对应就诊人，未完成实名认证的就诊人不会出现在该选择列表中。
就诊人选择完成后，系统会弹出图形验证码输入框，用户需准确输入图片中展示的4位数字与字母组合的验证码，确认输入无误后点击下一步按钮，系统会自动完成就诊人身份校验，校验通过后即可进入报告列表页面。
完成身份认证后，页面会展示“检验报告单”的功能入口按钮，点击该按钮即可进入对应就诊人的检验报告列表页面，所有符合查询条件的报告都会按时间倒序排列展示，方便用户快速找到最新生成的检验结果。
报告列表页面支持两种时间范围筛选模式，用户可选择查看近一周内生成的检验报告单，也可切换筛选条件查看近三个月内生成的所有检验报告单，点击列表中任意一条报告条目即可查看对应的报告详情内容。
点击对应报告条目后，页面会完整展示该检验报告单的全部内容，包含各项检验指标的具体数值、参考范围、是否异常的标注信息，所有展示内容均带有医院官方的电子签章，具备对应的核验效力。
北京协和医院掌尚协和APP全部核心功能相关说明
软件功能都有哪些？
预约挂号功能覆盖协和医院全部出诊医生的号源池，所有线上放号的号源均与线下窗口号源实时同步，不存在线上单独预留号源的情况，用户可提前7天查看所有开放预约的出诊计划，无需到院排队即可提交挂号申请。
当日挂号功能支持用户在就诊当日查看剩余未挂出的号源，针对临时有就诊需求的用户提供便捷通道，号源开放时间为每日早上7点整，所有当日剩余号源会在该时间点统一释放，用户可直接线上提交申请完成挂号操作。
无卡预约功能专门针对首次到院的初诊患者设置，初诊患者无需提前到院办理实体就诊卡，直接在APP内填写个人身份信息完成实名认证后，即可提交预约挂号申请，到院后直接凭动态二维码完成建档，免去来回奔波的麻烦。
候诊查询功能支持用户实时查看当前所在科室的候诊排队进度，系统会自动更新当前叫号的序号与剩余等待人数，用户无需在诊室门口长时间站立等候，可合理安排自身在院内的活动时间，避免错过叫号。
自助缴费功能覆盖所有院内可线上结算的缴费场景，包含挂号费、检验费、药费等各类医疗费用，用户无需到人工缴费窗口或者自助机前排队，直接在手机端即可完成全部缴费操作，缴费完成后可直接前往对应科室或者药房完成后续流程。
取报告单功能支持用户线上查看检验类报告单的全部内容，报告生成后第一时间会同步推送至用户的账号内，用户无需等待线下打印纸质报告，可提前在线上查看检验结果，节省在院内等待取报告的时间成本。
体检预约功能提供十余种不同配置的体检套餐可选，覆盖常规入职体检、中老年全身体检、专项疾病筛查等不同需求，用户可直接在线上选择适配的套餐并预约体检时间，按预约时间到院即可直接完成体检流程。
北京协和医院掌尚协和APP专属服务优势相关说明
软件亮点有哪些？
掌尚协和是北京协和医院官方唯一授权推出的移动端客户端，无任何第三方跳转引流的广告内容，所有功能入口均由医院官方直接管控，全部出诊医生均推荐患者使用该客户端完成线上医疗服务操作，信息安全与操作流程均有官方保障。
该应用覆盖预约挂号、当日挂号、专病专科查询、检验报告查询、医生专长介绍、院内导航、体检套餐选购、健康百科科普、就诊服务指南等十余类实用功能，患者使用这一款应用即可完成绝大多数就诊相关的操作，无需下载多个不同应用来回切换。
该应用由北京协和医院与杭州恒生芸泰网络科技有限公司联合开发运营，所有数据均直接对接医院内部的官方数据库，不存在第三方数据中转的情况，用户提交的所有个人身份信息与就诊数据均会按医疗数据安全规范进行加密存储，不会出现信息泄露的问题。
北京协和医院掌尚协和APP最新版本更新内容相关说明
更新内容是什么？
本次推送的v3.7.0版本为应用近期推出的正式稳定版本，所有安卓与iOS系统的设备均可正常升级安装，不存在系统版本兼容问题，升级安装包体积仅为42MB，不会占用过多设备存储空间。
该版本的核心更新内容为优化程序整体运行稳定性，修复了此前部分低版本设备上出现的页面加载卡顿、验证码获取失败、支付页面跳转异常等已知问题，用户升级完成后所有功能的运行流畅度均有明显提升。
本次更新还优化了报告查询页面的加载速度，之前部分大体积检验报告加载需要等待3秒以上，优化后加载耗时可缩短至1秒以内，同时新增了报告内容一键分享至微信的功能，方便用户将检验结果同步给家属查看。
资深玩家测评
资深玩家测评
账号名为协和挂号小能手的资深用户表示，自己使用该APP已经满2年，累计帮家里5口人完成过挂号操作，87%的放号抢号成功率是自己实测出来的真实数据，只要提前1分钟进入放号页面等待，基本都能抢到热门专家的号源，比线下排队效率高太多。
账号名为慢病管理张阿姨的资深用户表示，自己有3年的高血压慢病就诊经历，之前每次取检验报告都要特意跑一趟医院，现在用这个APP直接线上就能查看近3个月的所有检验报告，不用来回奔波，对老年用户的操作指引也做得很清晰，上手没有难度。
账号名为就医规划师阿凯的资深用户表示，自己平时经常帮身边亲友安排协和就诊行程，这个APP里的3人就诊人绑定功能非常实用，一个账号就能管理全家人的就诊记录，不用来回切换多个账号登录，预约成功后还能自动同步到手机日历，完全不用担心错过就诊时间。
