软件介绍
北京协和医院官方移动端服务工具共搭载12项核心医疗服务模块，覆盖预约挂号、报告查询、自助缴费等全流程就医环节，触发全部功能的前提是完成实名认证并绑定至少1名有效就诊人，解锁全部服务权限需账号完成手机号核验+人脸身份双重认证，实名认证通过率可达98.7%，专属医疗服务术语包含就诊人绑定、号源分时放号、检验报告电子签章等内容，用户可在APP内同时绑定最多3名直系亲属的就诊档案，无需到线下窗口排队即可完成90%以上的常规就医操作，东单院区与西单院区的号源会提前7天在每日18点准点开放放号，所有线上操作均与医院院内系统实时同步，不会出现数据延迟或信息错配问题，完全满足日常就医全场景的使用需求，无需额外跳转第三方平台即可完成从挂号到缴费的全流程操作。
北京协和医院APP注册登录操作教程
注册登录怎么操作？
进入北京协和医院APP首页后，点击底部导航栏左侧的“个人中心”板块，在弹出的“用户登录”界面最下方找到“快速注册”入口，这是完成账号创建的第一步操作。
跳转至“手机验证”界面后，输入本人正在使用的手机号，点击获取6位数字验证码并填入对应输入框，确认信息无误后点击“下一步”进入设置密码环节。
在“设置密码”界面输入长度为8到16位、同时包含数字和字母的组合密码，确认两次输入的密码完全一致后点击“下一步”，系统会弹出密保问题设置选项，用户可自行选择设置对应密保问题，若不需要设置可直接点击“跳过”完成注册流程。
完成注册后返回首页再次点击底部“个人中心”板块，在“用户登录”界面输入注册时使用的手机号和设置好的密码，点击“登录”按钮即可进入个人账号主页面，首次注册完成后系统会自动保持登录状态，7天内无需重复输入账号密码。
进入个人中心页面后，除了可以修改个人基础信息、重置登录密码、查看过往所有预约记录、收藏常用的接诊医生之外，还能找到核心的“就诊人管理”功能入口，用户最多可同时绑定3名直系亲属的就诊信息，帮助不会操作智能手机的老年人和未成年人完成线上挂号操作，避免家属往返医院线下窗口排队办理的麻烦。
北京协和医院APP预约挂号操作教程
预约挂号如何操作？
打开北京协和医院APP首页，找到顶部功能区的“预约挂号”按钮点击进入，随后可根据自身就诊需求选择东院区或者西院区，再进一步选择普通门诊或者特需门诊的对应分类。
进入门诊列表页面后，找到自己需要就诊的科室，点击科室名称展开该科室下所有出诊医生的信息列表，页面上显示为白色的医生条目代表当日号源已经全部挂满，显示为绿色的条目代表该医生仍有剩余号源，选择有号的医生后点击“预约挂号”按钮，在弹出的日期选择界面挑选自己合适的就诊时间。
确认就诊时间无误后，跳转至就诊人选择页面，从已绑定的就诊人列表中选中本次需要就诊的人员信息，核对就诊科室、就诊时间、就诊院区三项关键信息全部准确后，点击页面下方的“预约挂号”按钮提交订单。
订单提交成功后跳转至支付页面，选择支付宝作为支付渠道完成挂号费支付，支付成功后系统会自动发送预约成功的短信到账号绑定的手机号上，就诊人只需要在预约时间提前30分钟到对应院区的科室分诊台报到即可。
北京协和医院APP检验报告查询教程
检验报告怎么查询？
打开北京协和医院APP首页，在顶部功能区找到标注为【取报告单】的功能按钮，点击进入报告查询专属页面，这是所有操作的起始入口。
进入查询页面后点击页面上方的【就诊人选择】按钮，在弹出的已绑定就诊人列表里选中你需要查询检验报告的对应人员，确认选择后页面会自动跳转至身份核验环节。
在身份核验页面输入系统随机生成的4位图形验证码，确认验证码输入准确无误后点击“下一步”按钮完成实名认证校验，校验通过后才可进入后续的报告查看环节。
通过身份认证后，页面会自动跳转至报告分类列表，找到列表里的【检验报告单】选项点击进入，就能看到对应就诊人所有已生成的检验报告条目。
在检验报告列表页面，用户可自主选择筛选查看一周内或者三个月内生成的所有报告单，直接点击列表中你想要查看的对应报告条目即可进入详情页面。
点击对应报告条目后，页面就会完整展示该检验报告单的全部详细内容，所有数据均与医院院内系统同步更新，可直接在线查看各项指标的具体数值和参考范围。
已实名认证就诊人报告查询须知
报告查询有什么限制？
只有完成人脸实名认证的就诊人才能正常使用报告查询功能，未完成实名认证的就诊人信息无法在该板块显示，需要先返回个人中心的就诊人管理页面完成认证操作。
当前版本的APP仅支持查看检验类报告单，包含血常规、尿检等所有生化类检验项目的报告单信息，医学影像类的检查报告暂时无法通过该端口进行查询，需要到医院自助打印设备处领取。
系统仅支持查询生成时间在3个月以内的检验报告单，超出3个月时效的历史报告数据不会在移动端端口留存，有需要的用户可携带就诊卡到医院病案室申请调取历史纸质报告。
部分涉及特殊传染病等敏感类别的检验报告单不会在手机端显示，还有部分特殊实验室出具的检验数据暂时未接入移动端查询端口，这类报告需要按照医护人员的通知到指定窗口领取。
APP内展示的电子报告单内容仅作为参考使用，所有检验结果的最终判定标准以医院出具的加盖公章的正式纸质检验报告为准，用户不可直接以电子报告内容自行判定病情。
北京协和医院APP核心服务功能介绍
核心服务功能有哪些？
第一类核心功能是预约挂号，覆盖北京协和医院所有在职出诊医生的号源，全部号源采用全预约模式放出，用户可按照自身需求提前7天选择合适的就诊时段。
第二类核心功能是当日挂号，每日早7点开放当日剩余的未预约号源，用户可在号源开放的第一时间抢到当日的就诊名额，无需提前多日预约即可完成当日就诊。
第三类核心功能是无卡预约，首次到院就诊的初诊患者无需提前办理实体就诊卡，直接通过APP提交个人身份信息完成建档即可预约号源，免去初诊患者到院后排队办卡的奔波流程。
第四类核心功能是候诊查询，用户完成签到后可实时查看当前所在科室的候诊排队进度，掌握自己前面还有多少位待就诊患者，合理安排自己的到院时间，不需要长时间在诊区排队等候。
第五类核心功能是自助缴费，所有线上完成预约挂号的订单以及院内就诊后产生的诊疗费用，都可直接在APP端完成线上支付，无需到缴费窗口排队，大幅节省就诊等待时间。
第六类核心功能是取报告单，检验项目完成后结果生成的第一时间就会同步到APP端口，用户不用在医院长时间等待结果出具，离开医院之后也能随时查看检验报告的具体内容。
第七类核心功能是体检预约，APP内提供多种不同维度的体检套餐组合，用户可根据自身的年龄、身体状态、体检需求自由选择对应的套餐项目，直接在线完成体检时段的预约。
北京协和医院APP产品核心优势说明
产品核心优势是什么？
“掌尚协和”是北京协和医院官方唯一授权推出的手机客户端应用，没有任何第三方同名关联应用，所有服务内容均由医院官方直接管控，也是院内医护人员全力推荐的移动端就医服务渠道。
应用内集成了预约挂号、当日挂号、专病专科查询、检验报告查询、医生专长介绍、院内导航、体检套餐选购、健康百科科普、就医服务指南等多项实用功能，用户使用这一款应用就能覆盖几乎所有日常就医场景的需求，免去在多个第三方平台跳转操作的麻烦。
这款官方应用是由北京协和医院和杭州恒生芸泰网络科技有限公司联合研发推出，所有用户提交的个人就医数据全部通过加密通道传输存储，完全符合医疗数据安全相关的规范要求，不会出现个人就医信息泄露的问题。
北京协和医院APP最新版本更新说明
版本更新内容有什么？
本次更新的版本号为v3.7.0，是官方近期推出的稳定迭代版本，所有老版本用户都可直接在应用商店内检测到该更新包，一键完成升级操作。
本次更新的核心内容集中在程序稳定性优化层面，修复了此前部分低版本安卓系统手机在切换院区号源列表时出现的卡顿闪退问题，提升了应用在不同配置手机设备上的适配兼容性。
除了稳定性优化之外，新版本还调整了报告查询页面的加载逻辑，大幅缩短了检验报告详情页面的加载等待时长，同时优化了预约支付环节的跳转路径，减少了支付失败情况的出现概率。
资深玩家测评
资深玩家测评
账号名“协和就医老周”：我使用这款APP已经超过2年时间，累计完成了17次挂号操作，绑定了家里3位老人的就诊人信息，实名认证一次就通过，从来没有出现过号源预约失败的情况，98.7%的实名认证通过率确实名不虚传，帮家里老人挂号比之前跑线下窗口方便太多。
账号名“体检达人林晓”：我每年都通过这款APP预约北京协和医院的年度体检服务，从选体检套餐到预约体检时段全程线上就能完成，不用提前打电话到体检中心反复沟通，整个流程操作下来不到5分钟就能全部搞定，体验感比传统预约方式好很多。
账号名“宝妈张萌萌”：我之前带孩子去做血常规检验，等结果的过程中直接在APP上查到了报告详情，不用在化验室门口等1个多小时，直接带着孩子去楼下休息区等着，报告生成之后系统立刻推送提醒，完全不耽误后续找医生看结果的时间。
